expert Zwiener jetzt mit Telekom Lounge
Die ganze Welt des vernetzten Lebens: expert Zwiener bietet das komplette Produkt- und Dienstleistungsspektrum der Telekom
expert Zwiener in Groß Umstadt hebt den Bereich Telekommunikation auf ein neues Level: Am Freitag, den 2. November, eröffnet der Elektronikfachmarkt die „Telekom Lounge“, ein Geschäft im Geschäft, in dem die Kunden die ganze Welt des vernetzten Lebens erleben können. Künftig kann expert Zwiener so sämtliche Dienstleistungen und Produkte der Telekom direkt aus eigener Hand anbieten und kompetent dazu beraten. Besser noch: Der hauseigene Kundendienst übernimmt sogar Auslieferung und Installation zu Hause.
Ob Online-Videotheken, Smarthome-Anwendungen oder IP-Telefonie – moderne Haushalts- und Unterhaltungselektronik kommt heute nicht mehr ohne Vernetzung aus. Voraussetzung für viele Produkte und Angebote: Highspeed-Internetanschlüsse kombiniert mit einem leistungsfähigen WLAN oder kabelgestütztem Heimnetzwerk. Der Elektronikfachmarkt expert Zwiener bietet deswegen künftig nicht nur die Geräte, sondern zusammen mit Exklusivpartner Telekom gleich komplette Lösungen an: in der „Telekom Lounge“, einem speziell eingerichteten „Geschäft im Geschäft“.
„Wer heute alle Möglichkeiten moderner Haushalts- und Unterhaltungselektronik nutzen will, braucht nicht nur die Geräte, sondern auch leistungsfähige Produkte und Services für die Vernetzung“, sagt Manfred Zwiener, Inhaber des Traditionsunternehmens aus Groß Umstadt. „Deswegen sind wir Exklusivpartner der Telekom. Unsere Kunden profitieren davon, dass sie bei uns nicht nur hervorragende Technik erhalten, sondern auf Wunsch gleich funktionierende Komplettpakete.“
Beispiel TV: Wer sich für einen neuen Fernseher interessiert, für den kann „Entertain“ die perfekte Ergänzung sein. Das digitale Fernsehprogramm der Telekom bietet eine große Anzahl an HD-Sendern als Alternative oder zusätzlich zum Kabel-, Satelliten- oder terrestrischen Empfang. So lassen sich die Möglichkeiten eines modernen SmartTVs voll ausreizen – dank Online-Videothek, exklusiven Serien, Netflix- oder Maxdome-Integration und mehr. Darüber hinaus hat die Telekom Smarthome-Lösungen im Programm, welche die eigenen vier Wände kabellos und ohne großen Aufwand in ein intelligentes Zuhause verwandeln: Heizung, Jalousien, Fenster und sogar Haushaltsgeräte können mit dem Handy ferngesteuert werden. Livestreams von Überwachungskameras kommen direkt aufs Smartphone – nur einige Anwendungsbeispiele, wie sich Sicherheit, Komfort und Energieeffizienz auf diese Weise verbessern. Die Fachberater von expert Zwiener wissen, welche Geräte aus dem Angebot des „Vollsortimenters“ mit 800 Quadratmetern Ausstellungsfläche dazu passen, wie sie eingerichtet und optimal bedient werden – und können kompatible Modelle natürlich direkt vorführen.
Nicht selbstverständlich und deswegen nicht jedem bewusst: expert Zwiener kann als Exklusivpartner der Telekom nicht nur deren Produkte, sondern auch sämtliche Dienstleistungen direkt aus eigener Hand anbieten und qualifiziert dazu beraten. Ob Bestellen von Neuanschlüssen oder schnellem Internet, Umzugsservice, SIM-Kartentausch oder Bereitstellung von Ersatzkarten, Abschluss von Neuverträgen, Vertragsänderungen oder -verlängerungen – alles ist möglich. „Wir sind der direkte Ansprechpartner der Telekom für die gesamte Region“, so Herr Zwiener. „Sie bekommen bei uns alles, was Sie auch im T-Punkt bekommen. Selbst Services wie die digitale Breitbandprüfung können wir durchführen.“
Die Fachberater von expert Zwiener sind für die Telekomprodukte und -services speziell geschult. „Wir legen seit jeher größten Wert auf Service und Beratung“, betont der Inhaber. „Das ist unser Aushängeschild und hebt uns gegenüber der Konkurrenz auch aus dem Internet ab. Viele Produkte werden immer komplexer. Deswegen sind kompetente Fachberater so wichtig. Unsere Mitarbeiter helfen dabei, die für jeden Bedarf und Anspruch passende Lösung zu finden, und lassen unsere Kunden auch nach dem Kauf nicht damit allein.“